# Perguntas frequentes — atendimento corporativo do Atacadão LED

Esta é a versão em texto das perguntas e respostas publicadas na LP corporativa.

Fonte HTML: https://corporativo.atacadaoled.com.br/#duvidas

## Para quem é o atendimento corporativo?

Para construtoras, incorporadoras, escritórios de arquitetura, equipes de facilities e áreas de compras com demandas corporativas de iluminação.

## Que tipos de demanda posso enviar?

Você pode apresentar obra nova, expansão, reforma, retrofit, operação corporativa, múltiplas unidades e compras em volume.

## Preciso ter um projeto completo?

Não. Envie o que já estiver disponível. Plantas, memoriais, especificações e estimativas ajudam a orientar a conversa.

## O Atacadão LED atende em todo o Brasil?

Atendemos todo o Brasil a partir de dois CDs — São Paulo e Fortaleza. Frete e prazo são calculados por destino e informados na proposta.

## O Atacadão LED faz projeto luminotécnico ou instalação?

Elaboramos memorial luminotécnico conforme NBR ISO/CIE 8995-1, com cálculo de iluminância por ambiente. Instalação é avaliada caso a caso.

## O envio garante preço, estoque ou prazo de entrega?

Não. A proposta informa preço, disponibilidade, frete e prazo conforme os itens e o destino da demanda.

## Vocês atendem obras públicas?

Atendemos construtoras e incorporadoras que executam obras institucionais: creches, escolas e unidades de saúde. O fornecimento é feito diretamente à construtora, com documentação técnica compatível com o memorial descritivo e as exigências de medição.

## Posso enviar plantas, memoriais ou listas de itens?

Sim. Anexe direto no formulário — PDF, DWG, planilhas e imagens. Se preferir, também pode enviar pelo WhatsApp durante o atendimento.

## Como funciona quando a demanda envolve várias unidades?

Informe os endereços e o contexto de cada unidade. A conversa de fornecimento organiza itens, quantidades e necessidades por local.

## Qual é o horário de atendimento?

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, envie a demanda pelo formulário e o time retorna no próximo dia útil.

## O que acontece depois que eu envio a demanda?

Você revisa a mensagem no WhatsApp oficial. Um de nós — Janderson, Isabelle ou Clara — assume o atendimento e retorna com a especificação.